Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los servicios que ofrecen?
En nuestra plataforma ofrecemos una variedad de soluciones digitales, incluyendo POS digital, pagos en línea, catálogo digital y cobros nacionales e internacionales.
¿Cuáles serían los requisitos?
Para poder utilizar nuestros servicios y empezar a emitir comprobantes de pago, es necesario contar con cierta documentación dependiendo del tipo de empresa que tengas. Si tu empresa es una Sociedad Anónima (S.A) o Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), se requerirá una Cédula Tributaria, Constancia de Ruc, Constancia de Beneficiarios Finales, Cédula de Firmantes y Acta de Constitución. Para las empresas Unipersonales o Personales, se necesitará la Cédula Tributaria, Cédula de Identidad y Constancia de Ruc. Para las Empresas Asociativas de Producción (E.A.S), se requiere la Cédula Tributaria, Constancia de Ruc, Cédula de Firmantes y Estatuto. En el caso de las Sociedades Civiles, se necesita la Cédula Tributaria, Constancia de Ruc, Constancia de Beneficiarios Finales, Cédula de Firmantes y Acta de Constitución. Es importante contar con toda la documentación necesaria para poder utilizar nuestros servicios de manera eficiente.
¿Si no dispongo con RUC igual puedo registrarme?
No, sería un requisito principal.
¿Si no dispongo con cuenta bancaria puedo registrarme?
No, las acreditaciones se realizan a la cuenta bancaria con la que usted se registrará en Dpago.
¿Sería con el POS físico?
No, el POS digital podrás tener desde una app en tu celular móvil.
¿Las acreditaciones se realizan al instante?
Las acreditaciones de las transacciones recibidas usted recibirá a su cuenta bancaria con la cual se registró en Dpago los días martes y viernes de forma semanal.
¿Es una boca de cobranzas?
No, somos una procesadora de pagos, nuestro servicio es brindar a los comerciantes la facilidad de recibir pagos a través de nuestro POS Digital, por el sistema QR en el cual podrán cobrar por todos los medios de pagos digitales: Billeteras, Home Banking, T.C. y Pagos internacionales como Paypal y Stripe.
¿Si tengo una página web, puedo utilizar Dpago?
Si, a través de nuestro botón de pagos, redirecciona al usuario final a un portal seguro de Dpago donde podrá elegir el medio de pago de conveniencia al cliente para finalizar la compra. Podrás realizar la integración de tu página web mediante la API que ofrecemos, además contamos con PLUGIN OFICIAL para Woocommerce, Node js, PHP.
¿Se puede recibir cobros del exterior a través de Dpago?
Si, podrás recibir cobros de tu comercio a través de Paypal y Stripe registrando tu comercio en Dpago
¿Los pagos internacionales, se acreditan en USD o Gs?
Los pagos recibidos del exterior usted recibirá en Gs. con la cotización del día.
¿Cómo se crea un pos?
El POS digital se crea desde el usuario, en la Sección POS, al presionar Crear POS, saltara un formulario el cual deberás de indicar a qué comercio asignar, nombre del POS y listo. Una vez creado, seleccionas editar POS, en el margen superior derecho debes de Habilitar la misma. Para integrar el POS al dispositivo móvil, tendrás dos opciones: 1- Escanear directamente el QR que se genera en en panel desde la App del POS Digital 2- Copiar la llave secreta y pegarla directamente en la App del POS digital